Интервью с использованием искусственного интеллекта и видеоинтервью: в чем разница?

Вы используете «интервью с искусственным интеллектом» — или, по крайней мере, так вам сказал ваш поставщик. Но если кандидаты всё ещё записывают ответы на заранее заданные вопросы, пока вы вручную смотрите многочасовые видео, вы не используете интервью с искусственным интеллектом. Вы используете улучшенные видеозаписи.

Эта путаница стоит компаниям драгоценного времени и приводит к поиску лучших кандидатов. В условиях современной конкуренции на рынке труда разница между настоящими собеседованиями с использованием искусственного интеллекта и традиционными видеоинтервью заключается не только в техническом жаргоне. Это разница между эффективным масштабированием рекрутинговых усилий и непрерывным процессом ручного отбора кандидатов.

Многие HR-отделы полагают, что модернизировали процесс найма, внедрив видеоинтервью, но в итоге обнаруживают, что всё ещё тратят бесчисленное количество часов на просмотр записей и субъективную оценку. Тем временем компании, использующие настоящую технологию разговорного ИИ, проверяют больше кандидатов, принимают более взвешенные решения о найме и значительно сокращают время найма.

Ставки высоки: большинство ведущих специалистов не ищут работу активно. Когда они всё же участвуют в процессе найма, у вас мало времени, чтобы произвести на них впечатление. Неуклюжий и длительный процесс собеседований, замаскированный под «искусственный интеллект», может лишить вас лучших специалистов ещё до того, как вы поймёте, что они заинтересованы.

В этом подробном руководстве вы узнаете о настоящей разнице между видеоинтервью и настоящими собеседованиями с использованием искусственного интеллекта, поймете, почему это различие важно для эффективности вашего найма, и узнаете, как ведущие компании меняют подход к работе с кандидатами. К концу руководства вы будете точно знать, какой подход соответствует вашим потребностям в найме и как внедрить настоящее собеседование с использованием искусственного интеллекта, чтобы оставаться конкурентоспособными на современном рынке талантов.

Что такое традиционные видеоинтервью?

Традиционные видеоинтервью, также называемые односторонними видеоинтервью или асинхронным видеоскринингом, представляют собой первое поколение цифровых инструментов найма. Хотя они и стали шагом вперёд по сравнению с телефонными скринингами, по сути, они представляют собой автоматизированные системы подачи вопросов, а не интеллектуальные инструменты оценки.

Вот как работает большинство платформ для видеоинтервью: кандидаты заходят на портал, где им показывают заранее записанные вопросы от менеджера по найму или рекрутера. У них есть определённое время на обдумывание ответа, а затем они записывают его, глядя в камеру. Этот процесс повторяется для нескольких вопросов, создавая серию видеоответов, которые рекрутеры затем просматривают вручную.

Ключевым ограничением является односторонняя модель коммуникации . Нет диалога, нет уточняющих вопросов и нет возможности глубже погрузиться в интересные ответы. Если кандидат упоминает о релевантном опыте, но не раскрывает его подробностей, вы получаете лишь поверхностную информацию. Если ответ неясен, нет возможности попросить разъяснений.

С точки зрения оценки, видеоинтервью требуют столько же времени на оценку, сколько и традиционные собеседования. Рекрутерам по-прежнему необходимо просматривать каждый видеоответ, делать заметки и выносить субъективные суждения о квалификации кандидата. 30-минутное видеоинтервью требует 30 минут времени рецензента, умноженных на количество кандидатов в вашем списке кандидатов.

Преимущества планирования очевидны: кандидаты могут проходить собеседования в удобное для них время, избавляясь от необходимости координировать свои действия, что замедляет процесс найма. Однако время оценки не сокращается . Вы просто переносите время с согласованных живых обсуждений на асинхронные видеообзоры.

Видеоинтервью также сталкиваются с трудностями при использовании адаптивных вопросов. Каждый кандидат отвечает на одни и те же заранее определённые вопросы, независимо от своего происхождения, уровня опыта или естественного течения беседы. Это создаёт ригидный, безличный опыт, который многие кандидаты считают неловким и неестественным.

Самое важное то, что видеоинтервью автоматизируют процесс подачи, но не оценку. Вы оцифровали процесс задавания вопросов, но когнитивная работа по оценке ответов, сравнению кандидатов и выявлению наиболее талантливых кандидатов остаётся полностью ручной. Именно поэтому многие компании, внедряющие видеоинтервью, не получают ожидаемого значительного повышения эффективности.

Что такое настоящие интервью с использованием искусственного интеллекта?

Собеседования с использованием настоящего ИИ представляют собой фундаментальный переход от автоматизированной подачи вопросов к интеллектуальному управлению беседой . Вместо того, чтобы предлагать кандидатам заранее записанные вопросы, технология разговорного ИИ ведёт диалог в режиме реального времени, адаптируясь к ответам кандидата, его профессиональному опыту и конкретным требованиям должности.

Ключевое отличие заключается в двусторонней адаптивной коммуникации . Интервьюеры с искусственным интеллектом могут задавать уточняющие вопросы кандидатам, упоминающим интересный опыт, углубляться в технические навыки и развивать гибкие навыки в ходе естественного диалога. Это делает собеседование более похожим на беседу с компетентным коллегой, чем на ответы на вопросы перед камерой.

Современные платформы для собеседований на базе искусственного интеллекта используют передовую обработку естественного языка, чтобы понимать не только то, что говорят кандидаты, но и то, как они общаются. ИИ одновременно анализирует модели общения, подходы к решению задач, техническую компетентность и эмоциональный интеллект, что невозможно при традиционных видеоинтервью.

Возможности оценки — вот где ИИ-собеседования по-настоящему раскрываются. Вместо того, чтобы требовать от рецензентов просмотра нескольких часов видеоконтента, ИИ обеспечивает мгновенную автоматическую оценку по нескольким областям компетенций. Система оценивает технические навыки, навыки межличностного общения и знание отрасли в ходе одного разговора, а затем формирует комплексные оценки кандидатов, на составление которых вручную рецензентам потребовались бы часы.

Доступность языка — ещё одно важное достижение. Интервью с использованием ИИ могут проводиться на нескольких языках с возможностью перевода, что позволяет компаниям оценивать таланты по всему миру без языковых барьеров. Кандидат может проходить собеседование на своём родном языке, а менеджеры по найму получат результаты на английском, что значительно расширяет охват ваших талантов.

Круглосуточная доступность позволяет кандидатам участвовать в процессе найма вне зависимости от часовых поясов и расписания, а ИИ поддерживает единые стандарты оценки вне зависимости от времени собеседования. Это особенно ценно для компаний, нанимающих сотрудников в сфере обслуживания клиентов, продаж или поддержки, где необходимо быстро и объективно оценить множество кандидатов.

Возможно, самое важное то, что собеседования с использованием ИИ обеспечивают многомерную оценку компетентности . Вместо того, чтобы фокусироваться на одной области навыков, ИИ может оценить техническую компетентность, коммуникативные навыки, способность решать проблемы, эмпатию к клиентам и знание отрасли в рамках одного разговора. Этот комплексный подход к оценке выявляет разносторонних кандидатов, которых можно было бы упустить из виду при традиционных процессах отбора.

В результате собеседование становится более интересным для кандидатов, чем разговор с камерой, при этом предоставляя отделам найма более глубокое понимание ситуации и существенную экономию времени. Компании, использующие ИИ-интервью, отмечают, что технология сравнима с профессиональными собеседованиями, но доступна мгновенно и в больших масштабах.

Сравнение: видеоинтервью и интервью с использованием искусственного интеллекта

Эти различия оказывают существенное влияние на результаты найма в реальном мире. Только представьте себе экономию времени: компания, еженедельно отбирающая множество кандидатов с помощью традиционных видеоинтервью, тратит значительное количество времени на ручную проверку. При использовании собеседований с использованием ИИ для проверки того же объёма оценок и рейтингов кандидатов, сформированных ИИ, требуется лишь малая часть времени.

Повышение качества кандидатов столь же впечатляюще. Традиционные видеоинтервью фиксируют только то, что кандидаты решают рассказать в ответ на статичные вопросы. Интервью с использованием ИИ позволяют получить более глубокое представление о кандидате посредством разговорного зондирования, выявляя сильных кандидатов, которые могут не показывать высоких результатов при традиционном отборе, но преуспеть в реальной работе.

С точки зрения кандидата, разница существенна. Видеоинтервью часто кажутся неловкими и безличными — кандидаты говорят, что чувствуют себя так, будто «разговаривают со стеной». Интервью с использованием искусственного интеллекта создают естественный диалог, позволяющий кандидатам достоверно продемонстрировать свою личность, подход к решению проблем и стиль общения.

Фактор последовательности невозможно переоценить. У рецензентов-людей бывают хорошие и плохие дни, они подвержены личным предубеждениям и меняются в зависимости от продолжительности сеансов. ИИ поддерживает единые стандарты оценки для каждого кандидата, снижая неосознанную предвзятость и обеспечивая справедливую оценку всех кандидатов.

Почему разговорный ИИ — это будущее первичного скрининга

Переход к разговорному ИИ для первичного отбора кандидатов — это не просто технологическая тенденция, это реакция на фундаментальные изменения в том, как кандидаты ожидают взаимодействовать с работодателями, и на то, как компаниям необходимо масштабировать свои процессы найма.

Данные о вовлеченности кандидатов неизменно показывают , что общение с помощью ИИ проходит более естественно и менее стрессово, чем традиционные видеоинтервью. Когда кандидаты могут вести настоящий диалог, а не произносят монологи перед камерой, они дают более реалистичные ответы и лучше демонстрируют свои реальные навыки. Это способствует более точной оценке и принятию более взвешенных решений о найме.

Точность оценки существенно повысилась. Традиционные видеоинтервью основаны на отдельных наблюдениях: вы видите, как кандидаты отвечают на конкретные вопросы в конкретный момент. Интервью с использованием ИИ анализируют закономерности на протяжении всего разговора, анализируя, как кандидаты обдумывают проблемы, адаптируются к новой информации и общаются в различных ситуациях. Этот многомерный подход к оценке даёт гораздо более чёткое представление о потенциале кандидата.

С точки зрения эффективности рекрутинга, эти преимущества носят преобразующий характер. Компании, внедряющие собеседования с использованием ИИ, обычно значительно экономят время на отборе кандидатов. Речь идёт не только о более быстрой работе, но и о концентрации человеческого опыта там, где он приносит наибольшую пользу. Вместо того, чтобы тратить часы на просмотр видеоответов, рекрутеры могут сосредоточиться на оценке соответствия корпоративной культуре, обсуждении компенсаций и построении отношений с кандидатами.

Фактор масштабируемости критически важен для растущих компаний. Традиционные процессы найма дают сбой, когда требуется быстро оценить большое количество кандидатов. Интервью с использованием искусственного интеллекта могут обрабатывать неограниченное количество одновременных разговоров без пропорционального снижения качества и увеличения затрат. Компании сообщают о возможности обрабатывать значительно больше кандидатов без увеличения штата своих отделов рекрутинга.

Тенденции в отрасли однозначно указывают на внедрение ИИ. Первые пользователи отмечают ощутимое улучшение показателей времени найма, уровня удовлетворенности кандидатов и качества найма. По мере того, как всё больше компаний получают эти преимущества, усиливается конкурентное давление, вынуждающее их внедрять ИИ-интервью. Компании, всё ещё полагающиеся на ручное видеопросмотр, рискуют отстать по скорости и эффективности подбора персонала.

Наиболее успешные реализации используют гибридный подход : ИИ для комплексного первичного отбора, люди для соответствия корпоративной культуре и окончательного отбора. Такое сочетание позволяет использовать возможности ИИ для оценки и масштабируемости, сохраняя при этом человеческий фактор при принятии окончательных решений о найме. Такие платформы, как skillplanet, отлично справляются с оптимизацией первичного отбора, позволяя компаниям выявлять и расставлять приоритеты среди лучших кандидатов, прежде чем тратить время человека на финальные собеседования. Попробуйте skillplanet бесплатно, чтобы увидеть, как ИИ-отбор может преобразовать ваш процесс найма.

Когда использовать каждый метод (и почему ИИ выигрывает в большинстве сценариев)

Хотя собеседования с использованием искусственного интеллекта (ИИ) предлагают превосходные возможности для большинства сценариев найма, существуют определённые ситуации, когда традиционные видеоинтервью всё ещё могут быть полезны. Понимание того, когда использовать каждый подход, поможет оптимизировать вашу общую стратегию найма.

Видеоинтервью лучше всего подходят для:

по-прежнему хорошо подходят для финальных презентаций, где важно соблюдать точный стиль подачи материала и навыки презентации. Если вакансия требует особых навыков презентации, наблюдение за тем, как кандидаты представляют подготовленный контент, может дать ценную информацию, которую разговорный ИИ может уловить не так эффективно.

На руководящие должности высшего уровня иногда полезно проводить традиционные видеоинтервью, особенно когда рекрутинговая комиссия хочет оценить особенности стиля общения и презентабельность руководителя. Однако даже в этих случаях собеседования с использованием искусственного интеллекта для первоначального отбора всё равно могут быть полезны, гарантируя, что на этап видеопрезентации дойдут только подходящие кандидаты.

Должности, где важна особая физическая презентабельность , например, должности, связанные с общением с клиентами в магазинах розничной торговли класса люкс, или должности помощника руководителя, могут потребовать проведения видеооценки для финалистов, хотя это составляет небольшой процент от общего числа требуемых кандидатов на вакансию.

Интервью с ИИ в Excel (большинство вариантов использования):

сценариях массового найма . Функции оценки на основе ИИ позволяют эффективно решать задачи в сфере обслуживания клиентов, продаж и поддержки, требующие отбора десятков или сотен кандидатов. Эта технология позволяет масштабировать оценку коммуникативных навыков, способности решать проблемы и специфичных для конкретной должности компетенций без ущерба для качества.

Первичный отбор кандидатов на любую должность выигрывает от комплексной оценки, которую дают собеседования с использованием ИИ. Независимо от того, нанимаете ли вы кандидатов на технические, руководящие или творческие должности, ИИ может оценить соответствующие компетенции более тщательно и последовательно, чем ручная видеопроверка.

Технические должности, требующие оценки по нескольким направлениям, особенно хорошо подходят для собеседований с использованием искусственного интеллекта. Эта технология позволяет одновременно оценивать технические знания, коммуникативные навыки и подход к решению проблем, чего невозможно добиться с помощью традиционных видеоинтервью. Это особенно ценно для должностей, требующих как технической компетентности, так и навыков взаимодействия с клиентами.

Глобальный найм сотрудников с языковыми барьерами становится беспроблемным благодаря многоязычным возможностям ИИ-интервью. Компании могут оценивать таланты на международных рынках, не требуя двуязычных рекрутеров и не ограничивая пул кандидатов по уровню владения языком.

Реальные результаты: компании, которые перешли на новый подход

Переход от традиционных видеоинтервью к отбору кандидатов с использованием искусственного интеллекта приводит к ощутимым улучшениям по ряду показателей найма. Компании из разных отраслей отмечают значительные изменения в эффективности рекрутинга и качестве взаимодействия с кандидатами.

До перехода: Многие организации сообщают, что тратят значительное количество времени еженедельно на просмотр видеоинтервью на различные должности. Отделы подбора персонала часто отстают, кандидаты подолгу ждут обратной связи, а отличные кандидаты упускаются, поскольку видеоответы не раскрывают всей истории.

После внедрения собеседований с использованием ИИ: компании постоянно сообщают о значительном сокращении времени отбора. Теперь они встречаются преимущественно с предварительно отобранными кандидатами, прошедшими тщательную оценку по нескольким областям компетенций. Время найма существенно сокращается, а уровень удовлетворенности кандидатов повышается, поскольку кандидаты получают более быструю обратную связь и чувствуют себя более вовлеченными в процесс.

Количественные результаты убедительны. Компании сообщают о значительном сокращении времени на отбор, что позволяет рекрутинговым командам сосредоточиться на построении отношений с кандидатами и консультациях с менеджерами по найму. Время найма постоянно сокращается, что критически важно на конкурентных рынках талантов, где у лучших кандидатов есть несколько вариантов.

Возможно, самое важное заключается в том, что качество показателей найма улучшается, когда собеседования с использованием ИИ обеспечивают комплексную оценку кандидатов. Менеджеры по найму отмечают более точное соответствие кандидатов, снижение текучести кадров на ранних этапах и более высокую эффективность кандидатов, отобранных с помощью ИИ, по сравнению с теми, кто был отобран с помощью традиционных видеообзоров.

Улучшение опыта кандидатов положительно влияет на бренд работодателя. Кандидаты ценят естественное общение, быструю обратную связь и ощущение того, что у них была возможность продемонстрировать свои навыки. Это приводит к более высокому проценту одобрения предложений о работе и положительному сарафанному радио.

Ключевые выводы: выбор правильной технологии интервью

Разница между традиционными видеоинтервью и настоящими интервью с использованием искусственного интеллекта не только техническая, но и стратегическая. Компании, которые понимают эту разницу, получают значительные конкурентные преимущества в скорости подбора персонала, качестве кандидатов и эффективности рекрутинговой команды.

Видеоинтервью решают проблемы планирования, но не сокращают время оценки. Если ваша главная цель — избавиться от необходимости координировать свои действия в календаре, видеоинтервью окажутся полезными. Однако, если вам нужно быстрее отбирать больше кандидатов и при этом повышать качество оценки, интервью с использованием искусственного интеллекта дадут превосходные результаты.

Интервью с использованием искусственного интеллекта меняют как процесс подачи, так и процесс оценки. Технология не просто задаёт вопросы по-новому — она оценивает ответы более комплексно, чем это могут сделать люди, проводящие собеседования вручную. Это двойное преимущество создаёт комплексную ценность, с которой традиционные видеоинтервью не могут сравниться.

Успех внедрения зависит от выбора правильных вариантов использования. Собеседования с использованием ИИ отлично подходят для первичного отбора кандидатов на большинство должностей, в то время как видеоинтервью сохраняют свою ценность для конкретных сценариев, ориентированных на презентацию. Наиболее эффективные отделы рекрутинга используют обе технологии стратегически, а не используют универсальные подходы.

Конкурентная среда стремительно меняется. По мере того, как всё больше компаний внедряют ИИ-интервью, ожидания кандидатов меняются в сторону более увлекательных и быстрых процессов найма. Организации, по-прежнему полагающиеся преимущественно на ручное видеопросмотры, рискуют отставать как по эффективности, так и по качеству обслуживания кандидатов.

Начните с оценки текущего процесса отбора: сколько времени ваша команда тратит на просмотр видеоинтервью? Сколько квалифицированных кандидатов вы можете упустить из-за ограниченной глубины оценки? Ответы часто открывают значительные возможности для улучшения благодаря внедрению ИИ.

Если вы готовы выйти за рамки традиционных видеоинтервью и оценить преимущества настоящего отбора на основе искусственного интеллекта, узнайте, как skillplanet может помочь вам преобразовать процесс найма. Благодаря круглосуточной доступности, многоязычной поддержке и мгновенной комплексной оценке вы можете сократить время отбора, одновременно повышая качество и удобство кандидатов.